jueves, 21 de octubre de 2010

Avisos urgentes de incidencias y averías en pavimentos, bocas de riego, alumbrado público y mobiliario urbano

Este trámite es la nueva novedad que anuncia el Ayuntamiento de Madrid a través de su web. El servicio MADRID AVISA ofrece a cualquier ciudadano la posibilidad de dar avisos urgentes, sobre desperfectos, deficiencias o anomalías en los siguientes servicios o bienes municipales.

Estos avisos generan una 'incidencia' en las dependencias municipales, que se tratará para su resolución en 72 horas desde que la contrata responsable del servicio de conservación reciba la comunicación.


Requisitos:

Indicar ubicación de la anomalía o incidencia existente. La aportación de los datos personales del comunicante es opcional, aunque será indispensable en caso de que el ciudadano desee recibir información sobre el estado de la incidencia contenida en el aviso.

El aviso podrá realizarse:

Por teléfono:

• 917 012 007 (de lunes a jueves de 8 a 20 horas y de 8 a 15 horas los viernes)
• 010 Línea Madrid, o 915 298 210 si llama desde fuera de la ciudad de Madrid

• Por correo electrónico: infoavisa@munimadrid.es

• Presencialmente: en las Oficinas de Atención al Ciudadano de Línea Madrid